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Olá,
Existe uma pergunta que eu faço em quase toda primeira conversa com dono de indústria, e ela costuma ser mais reveladora do que parece:
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“Na sua visão, qual é a função do setor de marketing dentro de uma empresa?”
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As respostas variam bastante, e vão de fazer propaganda e criar desejo até manter o Instagram atualizado, produzir o banner da feira ou melhorar a tal da “presença digital”.
É então que eu faço a segunda pergunta, que é justamente a que interessa: o seu marketing gera receita?
E, na maior parte das vezes, o silêncio acaba sendo a resposta.
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Aqui está o teste, e ele é simples:
Se você não consegue dizer quanto investiu em marketing no mês passado e exatamente quanto isso retornou em oportunidades comerciais reais na mesa dos seus vendedores, o problema não é o seu time. É que o setor está sendo usado para uma função que não é a dele.
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Muitas indústrias acabam tratando o marketing como uma agência de publicidade interna, voltada a métricas de vaidade como curtidas, visualizações e estética, mas no fim do mês curtida não paga a folha de pagamento nem resolve o problema da capacidade produtiva ociosa da fábrica.
É mais ou menos como ter um RH que não contrata, não demite, não treina e não capacita, porque o setor existe no organograma, tem orçamento e tem gente trabalhando nele, só não faz aquilo que justifica a sua existência.
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O marketing na indústria tem uma função primária: gerar demanda previsível e qualificada para o comercial vender.
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Todo o resto, seja o post, o banner, a foto de produto ou o catálogo, é apenas o meio para chegar até lá, e quando o meio vira o fim você passa a ter um custo fixo cego, sem nenhum indicador de retorno sobre o investimento.
Isso não quer dizer que o post não sirva, porque ele serve, desde que sirva para construir uma ponte direta entre a sua fábrica e o seu lojista ou distribuidor ideal, com nome, número e impacto direto no seu faturamento.
Se essa reflexão acendeu um alerta na sua operação, você não está sozinho. Esse é o desafio de 9 em cada 10 indústrias que chegam até nós.
Recentemente fomos a campo gravar os bastidores de uma indústria e batemos um papo profundo exatamente sobre isso: como tirar o marketing do achismo e fazer ele trabalhar de mãos dadas com o comercial para gerar novos negócios.
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Desafios, marketing e comercial: por dentro de uma indústria
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No próximo e-mail eu entro no primeiro ponto prático de mudança, que é entender por que a maioria das indústrias comunica muito bem, mas justamente com quem não compra delas.
Até lá!
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Vitor Alexandre
CMO · Grupo Tríade Digital
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TRÍADE DIGITAL
O Brasil nasce na indústria.
Marketing e vendas para indústrias · Maringá, PR
Meta Business Partner · Google Partner · RD Station Partner
grupotriadedigital.com.br
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